Última atualização: 10 de julho de 2026
A Beviva Portugal faz a gestão desta loja e deste sítio Web, incluindo os dados, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas, os produtos e os serviços para oferecer a si, o cliente, uma experiência de compra selecionada (os “Serviços”). A Beviva Portugal conta com tecnologia da Shopify que nos permite oferecer-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através do nosso sítio Web ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política de Privacidade no que diz respeito à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.
Pedimos-lhe que leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, o utilizador reconhece ter lido esta Política de Privacidade e compreender a forma como são recolhidas, utilizadas e divulgadas as suas informações pessoais, em conformidade com o estabelecido na presente Política de Privacidade.
Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a quaisquer dados que o identifiquem ou que possam ser associados razoavelmente a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem os dados recolhidos de forma anónima nem aqueles que tenham sido descaracterizados, de modo que não o possam identificar nem associar razoavelmente a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais — incluindo as inferências obtidas a partir de tais informações —, em função de como interage com os Serviços, do local onde reside e do que permite ou exige a legislação aplicável:
Dados de contacto: incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações financeiras: incluindo os números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, as informações dos cartões de pagamento, os dados de contas financeiras, os detalhes das transações, a forma de pagamento, a confirmação do pagamento e outras informações relacionadas com o pagamento.
Informações da conta: incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
Informações sobre transações: incluindo os artigos que consulta, adiciona ao seu carrinho, guarda na sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
Comunicações connosco: incluindo as informações que nos faculte nas suas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma reclamação ao serviço de apoio ao cliente.
Informações do dispositivo: incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações de utilização: incluindo as informações relativas à sua interação com os Serviços, tais como o modo e o momento em que os utiliza ou navega por eles.
Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:
Diretamente de si: incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais por qualquer outro meio.
Automaticamente através dos Serviços: incluindo as informações procedentes do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sítios Web, bem como através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
Dos nossos prestadores de serviços: incluindo quando os contratamos para habilitar determinada tecnologia ou quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome.
Dos nossos parceiros comerciais ou de outros terceiros.
Dependendo de como interage connosco ou de quais Serviços utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para os seguintes fins:
Prestar, personalizar e melhorar os Serviços: Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços, o que inclui cumprir o contrato celebrado consigo, processar os seus pagamentos, gerir as suas encomendas, lembrar as suas preferências e os artigos que lhe interessam, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, tramitar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e oferecer-lhe uma experiência de compra personalizada (como recomendar produtos relacionados com as suas compras). Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
Marketing e publicidade: Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, tais como enviar-lhe comunicações comerciais, publicitárias e promocionais por e-mail, mensagem de texto (SMS) ou correio postal, bem como apresentar-lhe anúncios online sobre produtos ou serviços nos próprios Serviços ou noutros sítios Web, inclusive em função de artigos que tenha comprado previamente, adicionado ao carrinho ou outras atividades realizadas nos Serviços.
Segurança e prevenção de fraudes: Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, oferecer uma experiência de compra e pagamento segura, detetar, investigar ou agir perante possíveis atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se decidir utilizar os Serviços e registar uma conta, o utilizador é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe nem outras informações com ninguém.
Comunicações consigo: Utilizamos as suas informações pessoais para lhe oferecer apoio ao cliente, responder às suas solicitações, prestar-lhe serviços de forma eficaz e manter a nossa relação comercial consigo.
Motivos legais: Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais válidos, incluindo solicitações de organismos encarregues do cumprimento da lei ou de autoridades governamentais, bem como para investigar ou participar em processos de descoberta civil, litígios potenciais ou reais ou outros procedimentos legais de caráter contencioso, e para fazer cumprir ou investigar possíveis infrações aos nossos termos ou políticas.
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos, de conformidade com esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, gestão de encomendas e envios).
Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e apresentar-lhe publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada através de serviços de terceiros, baseada na sua atividade online com diferentes comércios e sítios Web. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de nos indicar que não partilhe informações sobre si para fins de publicidade e marketing personalizados.
Quando o utilizador nos indicar, o solicitar ou consentir de outro modo a divulgação de determinada informação a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
Com as nossas empresas afiliadas ou, em geral, dentro do nosso grupo empresarial.
Em ligação com uma transação comercial, como uma fusão ou um processo de insolvência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis (incluindo a resposta a notificações judiciais, mandados de busca ou outras solicitações semelhantes), para fazer cumprir os Termos de Serviço ou políticas correspondentes, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outras pessoas.
Os Serviços são alojados na Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de lhe fornecer e melhorar os Serviços. Com o objetivo de lhe oferecer e melhorar os Serviços, as informações que submeter aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que poderão estar localizados em países diferentes do seu. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funções avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a própria plataforma da Shopify.
Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo a resposta às suas solicitações para exercer os seus direitos sobre a utilização de tais informações para os referidos fins. Para obter mais informações sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos que possa ter, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo do local onde reside, pode exercer determinados direitos relativamente às suas informações pessoais através do Portal de Privacidade da Shopify.
Os Serviços podem incluir ligações (links) para sítios Web ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se aceder a ligações que direcionem para sítios não afiliados nem controlados por nós, recomendamos que reveja as suas políticas de privacidade e segurança e demais termos e condições. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou a segurança de tais sítios, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações que contenham.
A informação que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos — incluindo a que partilhe em plataformas de redes sociais de terceiros — também poderá ser visível para outros utilizadores dos Serviços e para utilizadores de tais plataformas de terceiros, sem que existam limitações relativamente à sua utilização pela nossa parte ou de terceiros.
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores, e não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de idade, de acordo com a legislação aplicável na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou tutor legal de um menor que nos tenha facultado as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados que se indicam mais abaixo para solicitar o seu apagamento. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" informações pessoais de pessoas menores de 16 anos.
Tenha em conta que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir uma "segurança absoluta". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar protegida durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.
O tempo durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, tais como a necessidade de manter a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Dependendo do local onde reside, poderá ter alguns ou todos os direitos enumerados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido quando assim for permitido pela legislação.
Direito de acesso: Tem o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que conservamos sobre si.
Direito de apagamento (direito ao esquecimento): Tem o direito de nos solicitar o apagamento das informações pessoais que conservamos sobre si.
Direito de retificação: Tem o direito de solicitar que retifiquemos as informações pessoais inexatas ou incompletas que conservamos sobre si.
Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de receber uma cópia das informações pessoais que conservamos sobre si e de solicitar que as transmitamos a um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
Gestão de preferências de comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e o utilizador pode optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição (unsubscribe) que aparece nos nossos e-mails. Se optar por não os receber, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, tais como os relacionados com a sua conta ou com as encomendas que tenha efetuado.
Se reside no Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, e com sujeição às exceções e limitações previstas na legislação local (RGPD), poderá exercer os seguintes direitos adicionais:
Oposição ao tratamento e limitação do tratamento: Tem o direito de nos solicitar que interrompamos ou limitemos o tratamento das suas informações pessoais para determinados fins.
Retirada do consentimento: Quando o tratamento das suas informações pessoais se basear no seu consentimento, tem o direito de retirar tal consentimento a qualquer momento.
Poderá exercer qualquer um destes direitos através dos canais indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos mais abaixo. Não o discriminaremos por exercer nenhum destes direitos. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de podermos tramitar os seus pedidos.
Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, pedimos-lhe que entre em contacto connosco através dos dados de contacto que se indicam mais abaixo. Tem também o direito de apresentar uma reclamação perante a autoridade local de controlo e proteção de datos (em Portugal, a CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados).
Tenha em conta que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside. Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) da Comissão Europeia, salvo se a transferência se realizar para um país que beneficie de uma decisão de adequação.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operativos, legais ou regulamentares. Publicaremos la versão atualizada no sítio Web e atualizaremos a data de "Última atualização".
Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos que lhe correspondem, envie-nos um e-mail para info@bevivapt.com ou contacte-nos por correio postal para:
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